ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ОТПРАВЛЯЯСЬ В КРУИЗ

Как добраться до лайнера ?

В стоимость Вашего тура входит трансфер до морского порта.

Если трансфер не оплачен, обратитесь к своему агенту и закажите трансфер до морской порт.

Как проводится посадка на корабль ?

Туристу рекомендуется прибыть в морской порт за 2 часа до отплытия.

После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза), и получает "Личную карту", которая является документом, удостоверяющим личность на время круиза, ключом от каюты, средством расчетов на борту и т.д. Если Вы собираетесь по окончанию круиза расплачиваться наличными, то Вас попросят положить на "Личную карту" депозит минимум 300 долларов на человека.

Затем турист поднимается на борт лайнера, размещается в каюте (номер и категория каюты указаны в ваучере или билете). Внимание - в целях безопасности, посетители на борт не допускаются.

Перед отплытием обычно проводится "Учебная тревога", Вы можете взять спасательный жилет и принять участие в учениях. План, где проводятся учения, указан на двери Вашей каюты.

ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.

Ваш багаж

Багаж сдается в порту и доставляется в каюту (чаевые за доставку багажа примерно 2$ за единицу, оплачивается при сдаче багажа ). Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с фамилией и номером каюты. Убедительно просим Вас самостоятельно заполнять багажные бирки (номер каюты и номер палубы). Ценности и деньги рекомендуется хранить в сейфах.

Каюта

В каждой каюте имеется информация о расположении служб, планкарта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором. Большинство электроприборов совместимы с напряжением 110V, которое предлагается на корабле. Если Вы сомневаетесь по поводу совместимости, проконсультируйтесь у Вашего стюарда.

На борту лайнеров имеются: плавательные бассейны (находятся обычно на верхних палубах); также Вы сможете воспользоваться "джакузи" и сауной; к Вашим услугам солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, несколько баров, дискотека, магазины беспошлинной торговли, кинотеатр, центр детских развлечений и многое - многое другое. План лайнера находится у Вас в каюте и на каждой палубе у лифтов.

Что такое Purser's desk?

Это гостевая служба (аналог "Reception" в гостинице), расположенная на одной из палуб лайнера и помогающая пассажирам получать информацию по всем вопросам: получение-отправка корреспонденции, оплата счетов, поиск потерянных вещей, информационные услуги

Как узнать, какие мероприятия будут проводиться во время круиза ?

Ежедневно туристу приносят в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, времени начала экскурсионной программы, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, местными особенностями и т.д.

Развлечения для всей семьи

Возьмите с собой детей! Специальные программы для детей разных возрастов на борту каждого лайнера не дадут им скучать, а в детском клубе они могут подружиться со своими сверстниками из разных стран. Детское меню и ранняя смена питания позволят всей семье ужинать вместе в ресторане. Таким образом, Вы сможете провести с Вашей семьей столько времени, сколько хотите.

Следует только обратить внимание на возрастные ограничения детей: 6 месяцев - для компаний Crystal и Princess (европейские и средиземноморские маршруты, Карибы, Мексика, Австралия, Аляска). Обе компании оставляют за собой право на ограничение числа детей до 3 лет на борту.

Дети должны размещаться либо в одной каюте с родителями, либо в сообщающейся с ней. Не допускаются в круиз дети до 18 лет без сопровождения взрослых. Согласно американским законам, детям до 21 года запрещено играть в казино и употреблять алкогольные напитки. Сомнения относительно возраста туриста решаются с помощью ID.

Посещение Spa, джакузи и гимнастического зала для детей до 18 лет разрешается только со взрослым. Все эти меры продиктованы желанием обеспечить высокий уровень безопасности.

Путешествующие в одиночку не почувствуют себя одинокими

Путешествуя один, Вы не почувствуете одиночества, непрерывно принимая участие в дневных и ночных развлечениях - таких как "Давайте знакомиться" или вечеринки с коктейлями. Впрочем, если хотите, Вы можете расслабляться и наслаждаться одиночеством.

Дополнительные расходы на борту судна, их оплата:

Во время круиза все Ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на Ваш Персональный Счет (по номеру Вашей каюты), поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Для открытия этого счета, необходима гарантия в виде кредитной карты или депозита минимум 300 долларов на человека. Для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять "Личную карту" и подписывать чеки. В конце круиза Вам будет представлен счет с указанием Ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными или по кредитной карте на Purser's Desk. Также Вы можете платить долларами (США и Канадскими), Английскими фунтами и дорожными чеками (выписанными банками США, Канады и Великобритании).

Чаевые

Во всем мире чаевые являются нормой, так как 90 % жалования обслуживающего персонала составляют именно чаевые. На борту лайнера чаевые официантам, Вашему стюарту и другому обслуживающему персоналу автоматически начисляется на Вашу "Личную карту" ежедневно, из расчета 10 $ в сутки, НАЧИСЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО К ВАШИМ РАСХОДАМ и ОПЛАЧИВАЮТСЯ на борту лайнера в последний день круиза. При желании отблагодарить за другой сервис, Вы можете дополнительно внести некоторую сумму на счет. При недовольстве оказанным сервисом Вы можете отказать персоналу в чаевых, объяснив причину на Purser's Desk.

УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА.

1.Береговые экскурсии

Экскурсионная программа в портах захода не входит в стоимость круиза и оплачивается дополнительно. На борту лайнера принимаются заказы для участия в групповых экскурсиях, проводимых на английском языке. В день посадки у Вас в каюте находится специальная форма- заказ на береговые экскурсии, при желании ее необходимо заполнить и сдать на специальную стойку " Shore excursion", где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.

Язык

На круизных лайнерах можно встретить гостей со всего мира. Именно поэтому персонал различных служб, включая Гостевую Службу, официантов в ресторанах и барах, персонал салона красоты и детского клуба говорит обычно на английском языке.

НО: среди обслуживающего персонала, как правило, присутствует кто-либо из славянских национальностей, которые помогут Вам преодолеть языковой барьер в сложных ситуациях.

2. Медицинские услуги.

Каждый лайнер имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно. Некоторые люди, чутко реагирующие даже на малейшее колебание корабля, могут воспользоваться специальными таблетками .

3.Услуги прачечной и химчистки.

Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Вам необходимо только заполнить бланк-заказ до 9.00 утра (он находится у Вас в каюте) и вместе с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Ваш заказ будет выполнен в тот же день 50 % доплата за срочность или на следующий день. Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в ящике стола Вашей каюты). Также Вы можете самостоятельно погладить или постирать свои вещи. Прачечная (Laundromat) находится на палубе.

4.Магазины беспошлинной торговли.

На борту имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены товары всемирно известных фирм, сувениры с символикой круизной компании, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только во время движения судна в соответствии с международными таможенными правилами.

5. Международный телефон, телефакс, телекс, Интернет

Во время движения судна можно воспользоваться услугами международной телефонной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). Также на лайнере есть интернет - кафе. Во время стоянки судна в порту можно воспользоваться местными системами связи. Стоимость международного телефонного звонка с борта лайнера в среднем составляет 15 долларов за 1 минуту.

6. Сауна, массажный центр, салон красоты.

На борту лайнера имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если Вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема.

7. Услуги в каюту.

В каюте для Вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно. Вы можете связаться с гостевой службой в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, кофе) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно.

8. Радио и телевидение в каюте.

Все каюты на лайнерах оснащены радио и телевидением. Телевидение включает канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.

9. Рестораны и кухня.

В ресторанах на борту лайнеров обычно существует 2 смены питания. Как правило, для завтрака это: 6.30 / 8.30, обеда: 12.00 / 13.30, ужина: 18.30 / 20.30. Для пассажиров, нуждающихся в диетическом питании, всегда есть в ассортименте блюда с пониженным содержанием жира, холестерина, натрия, сахара, а также вегетарианские и кошерные.

На всех судах используются только свежие отборные продукты, погруженные в ближайшем порту.

Заказ напитков или еды в номер осуществляется на всех судах за дополнительную плату. Исключение составляет меню Room Service - заказ определенных блюд и напитков (список Вы найдете в каюте).

Так же Вы можете заказать к себе в номер бесплатно завтрак, у Вас в каюте есть бланк его необходимо заполнить и вывесить на дверь ручки с наружи.( там же можно указать время когда Вам удобно что бы его принесли).

Торжественные события

Если вы отправляетесь в круиз в свадебное путешествие или готовитесь отмечать годовщину свадьбы, юбилей или другое событие в вашей жизни, мы рады предложить вам большой выбор дополнительных услуг, которые помогут вам сделать праздник запоминающимся.

Высадка с корабля

За день до окончания круиза Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки. Собрав чемоданы, удалите старые и поместите новые заполненные бирки на багаж, запомнив их цвет. Багаж необходимо выставить в коридор до 23.00. Оставьте в ручной клади предметы гигиены, лекарства, ценности. В день прибытия в конечный порт Вы должны рассчитаться по своей карточке до 07.00, получить паспорт. Обратите внимание, что на больших круизных судах в день окончания круиза выстраиваются очереди на Purser's Desk.